Barrier
Co.(Pishgaman Sanat Asayesh)
|
|
|
|
مجموعه تولیدی و مهندسی باریر
شاید بتوان این موضوع را از ویژگی های منحصر به فرد عصر جدید به شمار آورد که شرکت ها و بنگاههای صنعتی، اقتصادی و تجاری کوچک و نوپا با رشد سریع و بهت آور خود، بعنوان رقیب جدی شرکتهای بزرگ و با سابقه به میدان می آیند و حتی در این رقابت سخت و پرتنش پیروز میشوند. نگاهی به فهرست شرکتهای برتر جهانی در حال حاضر و مقایسه آن با فهرست چند دهه گذشته بخوبی گواه این واقعیت است. مجموعه تولیدی و مهندسی باریریکی از مثالها و الگوهای مطرح در این زمینه است. مجموعه ای که در دو دهه پیش با همت و جدیت و خلاقیت جوانی 19 ساله و گریزان از درس و مدرسه ، تنها با سرمایه دویست هزار تومان بصورت غیر متمرکز شکل گرفت و بسرعت با ابداع روش فروش مستقیم مدارات و سیستمهای الکترونیک به مجموعه ای بزرگ و غیر قابل توصیف تبدیل گشت. باریر بر پایه یک مفهوم ساده شکل گرفت : " فروش مستقیم سیستمهای تولید شده و مورد نیاز جامعه به مصرف کننده." اگر چه فرشید راد پور در سالهای گذشته با پس انداز شخصی و ایجاد آزمایشگاه و کتابخانه رایگان در دوران کودکی و انجام کارهایی که از نظر دیگران عجیب بنظر میرسید به این موارد دل بسته و وقت خود را بجای بازی با مطالعه هر عنوان مختلفی که به دستش میرسید پر میکرد، بعد ها در نوجوانی با خرید دستگاه های الکترونیک و و باز کردن و بهم ریختن و تعویض و تبدیل اجزای آن، دستگاه جدیدی را برای فروش عرضه میکرد. فرشید راد پوردریافته بود که با حذف واسطه های فروش و عرضه مستقیم به مصرف کننده های نهایی، میتواند ارزانتر و سریعتر خدمات خود را به مشتری ارائه دهد. او همین رویکرد بی واسطه بودن را در شاکله مجموعه ای که تاسیس کرد بکار برد و در سال 1366 کار خود را با سرمایه دویست هزار تومان شروع کرد. اولین کار قابل توجه انجام گرفته طراحی و ساخت مدار فرستنده و گیرنده موج AM با برد 18 کیلومتر با استفاده از لامپهای فرسوده تلویزیونهای قدیمی بود.این فرآیند تا بدانجا پیش رفت که امروز شاهد محصولات گوناگونی بوده و در آینده هم افزایش محسوسی در تنوع آنها خواهیم بود. چشم انداز و ماموریت : رادپور در سال 1366 با یک چشم انداز ساده کار را شروع و تاسیس کرد :" مطابق سفارش مشتری، مستقیماً آنطور که او میخواهد و آنچه که او میخواهد میفروشیم." 20 سال پس از آن تاثیر این دیدگاه در مجموعه کاملاً روشن است. بیانیه ماموریت مجموعه این است " میخواهیم موفقترین شرکت تولیدی و مهندسی از نوع خود حداقل در خاور میانه در ارائه بهترین تجربه ها به مشتریان باشیم. " حوزه فعالیت مجموعه تولیدی و مهندسی باریر تولید وعرضه محصولات و خدمات در زمینه سیستمهای حراست فیزیکی، سیستمهای حمل و نقل انسان و کالا وسیستمهای آسانسور و بالابر صنعتی و ... ویژگی ها: ویژگی انحصاری مجموعه فرشید رادپور که در چشم انداز و ایده اولیه تاسیس نیز وجود داشته ((بی واسطگی)) است. سیستم فروش بی واسطه یا مستقیم (direct sale) یعنی نداشتن هزینه انبارداری و حذف توزیع و پخش توسط واسطه ها، یعنی فروش بی واسطه رایانه اي به مشتری، یعنی بی واسطه با تامین کنندگان در تماس بودن. الگوی بی واسطه که نماد و ویژگی کسب و کار باریر است به معنای حذف گامهای غیر ضروری است. فرشید راد این الگو را حتی در ساختار سازمان خود پیاده کرده و معتقد است که پسندیده نیست که مسئولان مجموعه فقط با همطرازان خود در ارتباط باشند. یک ساختار خشک مانع جریان روان اطلاعات میشود. مدل مستقیم (direct model) رادپور بنوعی یک انقلاب در مدیریت زنجیره ای تامین است. اساس این مدل عبارت است از " نزدیک ماندن نسبت به مشتری و بهبود مستمر و پایدار". مزایای این مدل عبارت است از : 1 – دسترسی مشتری به فناوری روز. عرضه آخرین فناوری ها بسیار سریعتر از سایر شرکتها. 2 – مشتریان فقط برای آنچه میخواهند هزینه میپردازند. عرضه انبوه کالا مطابق دلخواه مشتری. 3 – مشتری میداند که کمک مورد نیاز خود را از کجا دریافت کند. 4 – مزایا و منفعت نوآوری به مشتری میرسد . ارتباط مستمر با مشتری محور مدل مستقیم فرشید راد است. کارکنان باریر هر روز مستقیم و بی واسطه با همه مشتریان تعامل دارند. به تعبیر فرشید راد، هیچ شرکتی نمیتواند این ادعا را داشته باشد که مثل "راد" به مشتری گوش می دهد، نوآوری و فناوری های مربوط به آن را موثر و کارا ارائه و با همکاران خود تشریک مساعی میکند. علاوه بر تماسهای تلفنی روزانه، هزاران ملاقات مجازی از طریق اینترنت با barrierco.com یا rahband.com در طول سال وجود داشته است. بدین طریق مجموعه باریر اطلاعات بسیاری از مشتریان خود بدست می آورد. فرشید راد پور بر این باور است که بسیاری از چیزهایی که ما یاد میگیریم از مشتریانمان است که در حقیقت مدل مستقیم کسب و کار مستقیم (direct business) است. این رویکرد یا مدل همان مدل بی واسطه است که بعنوان یک روش جدید برای انجام کسب و کار با افزودن اینترنت بکار میرود. مجموعه، این گونه ارتباط و ملاقات و تماس با مشتریان خود را فرصت یاد گیری و ارزش آفرینی بر میشمارد و حتی بهترین مشتریان را کسانی میداند که در جهت بهبود، ایده دارند و انتقادی سازنده را مطرح میکنند. به همین دلیل نشستهای دفاع از مشتری را راه انداخته است که در آن اعضای تیم فروش، بازخوردهای دریافتی خود را از مشتریان را به همراه حضور یک نمونه ناراضی در اختیار کارشناسان دیگر بخشهای مجموعه قرار میدهند. پنج اصل ساده مدل مستقیم راد عبارت است از: 1 – در کنار مشتری باقی بمان. 2 - جایگاهی را برای پاسخگویی فراهم کن. 3 – مشتری را با ارائه آنچه او میخواهد توانمند ساز. 4 – با بهبود مستمر، هزینه ها را کاهش دهید. 5 – آن فناوری را عرضه کن که استفاده از آن راحت باشد. فرهنگ و ارزش های سازمانی : کلید موفقیت مدل مستقیم (( راد پور)) فرهنگ پیشرو آن است که در کار تیمی نهفته است. اساس فرهنگ شرکت تعهد آن است به : مشتریان. تعهد به برقراری ارتباط مستقیم، فراهم کردن بهترین محصول و خدمت بر اساس فناوری استاندارد محور. ارتباط مستقیم. تعهد به بی واسطگی کارکنان در همه چیز؛ در کار با کارکنان، مشتریان، تامین کنندگان و ... شهروند جهانی بودن. مشارکت در مسئولیت جهانی نسبت به درک قوانین و ارزشها و فرهنگ. موفقیت تیمی. تعهد به کار تیمی و یاد گیری و توسعه از این طریق. شوق به تعالی اشتیاق به پیروزی و تعالی در هر کاری که انجام میدهیم. این روح آن چیزی است که در بیانیه ارزشهای شرکت آمده و به روح باریر(soul of barrier) موسوم است و محیط و فضای کاری را در شرکت پوشش میدهد. این بیانیه مشخص میکند که باریر چه نوع مجموعه ای است و چه میخواهد بشود. راهنمایی است برای عمل و اطمینان از اینکه استاندارد های بالا بدست آمده است و راه (( باریر)) یعنی راه صحیحی که عبارت است از (( پیروزی و تعالی در سایه یکپارچگی)) طی میشود. اساس (( فرهنگ پیشرو)) شرکت را همین تشکیل میدهد؛ دستیابی به استانداردهای بالا در مسئولیت پذیری، اخلاق و یکپارچگی، عناصر اصلی مطرح در بیانیه ارزشهای مجموعه عبارت است از : اعتماد : به یکدیگر و به ذینفعان یکپارچگی : کار درست انجام دادن در عین رعایت ادب قضاوت : تفکر قبل از عمل احترام : رعایت انصاف در ارتباطات شجاعت : در انجام دادن کار صحیح و گزارش کردن کار نادرست مسئولیت پذیری
منابع انسانی: تعهد به کار تیمی و یاد گیری و توسعه از آن طریق محور بیانیه ارزشها و فرهنگ سازمانی مجموعه است. به این دلیل است که مجموعه کارکنان خود را "عضو تیم" میداند. قدرت مجموعه در کارکنان آن نهفته است که هر روز که به سر کار حاضر میشوند اهداف خود را به وضوح میدانند و در یک مسیر صحیح متعهد به تحقق آن هستند.
فناوری و تحقیق و توسعه : در مجموعه باریر نوع آوری مبتنی بر یک فلسفه ساده است : " گوش دادن به مشتری و سپس رفع موثر نیازهای او." در این رویکرد فناوری بر نیازهای مشتری متمرکز است. مشتری است که آنچه را که اهمیت دارد مشخص میکند. فناوری باریر برای مشتری انعطاف پذیری و انرژی می آورد و بجای توجه به راه حلهای اختصاصی، از طریق استاندارد سازی صورت میگیرد. بر خلاف فناوری ویژه و اختصاصی، استانداردهای باز به مشتریان امکان افزایش انتخاب، کاهش هزینه و پیچیدگی و سهولت استفاده از محصول و فرآیند را میدهد. مجموعه معتقد است تنها آن نوع از فناوری قابل قبول است که به مشتری سود رساند. این رویکرد مبتنی است بر کاهش هزینه فناوری. معنای این رویکرد توسعه دسترسی به فناوری اطلاعات است، یعنی مجموعه را از طریق نواوری و بهره وری قابل دسترس کردن. این تلقی از فناوری انقلابی در صنعت پدید آورده که مجموعه آن را دموکراتیزه کردن فناوری نام نهاده است. این رویکرد نتیجه کار تیمی و تمرکز بر ارزشهای مورد درخواست مشتری از طریق سرعت و کارایی است. تجهیزات صنعتی با اتکا بر فناوری های نوین 20 برابر سریعتر از گذشته ساخته میشوند و 50 برابر کارایی بیشتری دارند در حالی که هزینه ان به نسبت نصف شده است. بایر در تمامی اجزای زنجیره تامین، هزینه ها را کاهش و کیفیت را افزایش داده است؛ از پیچ و مهره تا اجزا کلی سیستمها بدون کم فروشی. مدل مستقیم باریر این راه را گشود مدل مستقیم این مدل و این نوع تلقی از فناوری، نوع آوری مستمر است. رویکرد باریر به تحقیق و توسعه و نوآوری چنین است : 1 – مشتری محوری: نوآوری باریر با مشتریان آغاز میشود. آنها نیازهای مشتریان را از طریق تعاملهای روزمره جمع آوری میکنند. این نیازمندیهاست که ابتکارات، نوآوریها و جهت گیریهای توسعه محصول را در شرکت معنا و جهت میدهد. 2 – تحقیق و توسعه موثر: محصولات باریر از طریق فعالیت نزدیک و تنگاتنگ با شرکای راهبردی توسعه می یابد. بازخوردهای مشتری از درون این چرخه، تمرکز باریر را بر فناوری های مورد نیاز مشتری تقویت میکند. 3 – نوآوری باز : جهت گیری تحقیق و توسعه در شرکت، استانداردها و فناوریهای صنعتی است از طریق همکاران صنعتی و شرکای راهبردی، توسعه نوآورانه، غیر اختصاصی و محصولات بر پایه استانداردهای باز.
|
|
Send mail to
webmaster@BarrierCo.com with
questions or comments about this web site.
|
